Poslovni uspjeh FRIGOMOTORSA počiva na postizanju zadovoljstva naših korisnika: vrhunskom kvalitetom, pouzdanošću i sigurnošću pruženih  usluga na području proizvodnje, montaže i servisiranja rashladne i klima opreme  s težištem na industriju, javne objekte i poslovne prostore.

Postizanje zadovoljstva korisnika naših usluga i kupaca, kao i ostalih zainteresiranih strana: zaposlenika, dobavljača i zajednice u kojoj djelujemo, nastojimo ostvariti kroz primjenu sustava upravljanja kvalitetom i okolišem.

Sustav upravljanja kvalitetom i okolišem je tako uspostavljen i održavan da zaposlenici na svim razinama, na čelu s upravom, imaju obvezu zadovoljavati zahtjeve i potrebe korisnika naših usluga, sprječavati onečišćenja okoliša, ugrožavanje zdravlja i sigurnosti ljudi te odgovorno gospodariti s prirodnim resursima, zadovoljavati zakone i obvezujuće propise koji se odnose na kvalitetu i  aspekte okoliša, postupati u skladu s utvrđenim postupcima i dodijeljenim odgovornostima i postaviti si ambiciozne, mjerljive i ostvarive ciljeve kvalitete i okoliša,  kako slijedi:

OPĆI CILJEVI UPRAVLJANJA KVALITETOM I OKOLIŠEM SU:

• USPJEŠNOST –Neprestano unapređivati i poboljšavati kvalitetu usluga i djelotvornost procesa i sustava sukladno zahtjevima ISO 9001 i ISO 14001.
• ZADOVOLJSTVO KORISNIKA NAŠIH USLUGA –Stvarati trajne poslovne odnose sa korisnicima naših usluga i kupcima naših proizvoda , te usmjeriti naše aktivnosti na poznavanje i zadovoljenje njihovih zahtjeva i očekivanja.
• ZAŠTITA I OČUVANJE OKOLIŠA –Brinuti o zaštiti okoliša sukladno zakonskim i ostalim propisima, te utvrđivati, mjeriti i stalno smanjivati nepovoljne utjecaje na okoliš
• RAZVOJ I UNAPREĐENJE POSLOVANJA – Primjenjivati najbolje dostupne i ekološki prihvatljive tehnologije i procese, koji će doprinijeti zaštiti i očuvanju okoliša.
• SIGURNOST I KOMPETENTNOST ZAPOSLENIKA -Osposobljavati zaposlenike i činiti ih svjesnim potrebe ostvarenja ovdje postavljenih ciljeva i politike. Uvježbavati zaposlenike za slučaj nezgode ili izvanredne situacije.

NADZOR PROCESA – Stalno nadzirati odvijanje svih poslovnih procesa kako bi se bez odgađanja otklonili uzroci stvarnih ili mogućih smanjenja kvalitete, pouzdanosti i sigurnosti usluga i nepovoljnih utjecaja na okoliš.